에스테이트 원격평생교육원

매장 세일즈를 위한 기본 지침서

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  • 학습개요

    본 과정은 정보 홍수의 시대에서 세일즈맨이 필요한 이유를 설명하고 세일즈맨의 역할과 가치에 대해 다루고 있으며 세일즈는 사람의 마음에 영향력을 미쳐 태도와 행동을 바꾸는일이며, 이러한 영향력을 미치기 위한 설득의 기술과 공감하는 방법도 같이 다루고있습니다.

  • 교육대상

    판매직 종사자 판매 관련 업체 임직원

  • 학습목표

    매장 판매 사원으로서의 역할을 인식하고 세일즈에 대한 부담을 해소한다.
    고객, 매장, 상품, 환경 등을 분석하고 이를 판매에 활용할 수 있다.
    매장 판매를 위한 주요 커뮤니케이션 스킬을 이해하고 활용할 수 있다.
    잘 되는 매장은 무엇이 다른지를 확인하고 이를 자사에 적용할 수 있다.

  • 평가기준

    진도율 시험 과제 진행단계 토론
    반영율 - 90% 10% - -

  • 수료기준

    진도율 80% 이상 달성 및 총점 60점 이상

  • 강의내용

    회차 강의명 강의시간
    1 매장 영업사원의 역할 552028:54
    2 트렌드와 세일즈 통찰력 552028:54
    3 매장 영업 전 준비사항 552028:54
    4 매장 특성 분석하기 552028:54
    5 상품 특성 분석하기 552028:54
    6 상품 사용법 숙지하기 552028:54
    7 매장 방문 고객의 진실의 순간과 쇼핑의 3가지 비용 552028:54
    8 매장 영업을 위한 커뮤니케이션(1) 552028:54
    9 매장 영업을 위한 커뮤니케이션(2) 552028:54
    10 매장 영업을 위한 커뮤니케이션(3) 552028:54
    11 상품 결제 및 실적 관리 552028:54
    12 상품 포장 및 배송 552028:54
    13 매장 고객 관리(1) 552028:54
    14 매장 고객 관리(2) 552028:54
    15 매장 프로모션 실행 552028:54
    16 디스플레이 점검하기(1) 552028:54
    17 디스플레이 점검하기(2) 552028:54
    18 디스플레이 관리하기 552028:54
    19 잘되는 매장의 영업(1) 552028:54
    20 잘되는 매장의 영업(2) 552028:54

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  • 협업과 팀워크를 위하여 노력을 하고 계십니까?

  • 실패로부터 개선점을 찾아내기 위하여 노력하는 편입니까?

  • 업무 관리 및 조직력에 대한 자신의 능력이 능숙하다고 생각하십니까?

  • 조직 내 개선사항을 구현하기 위해 조직적으로 적용 방안을 수립할 수 있는 능력이 있으십니까?

  • 새로운 업무 프로세스를 운영하기 위한 절차 및 방안을 도출할 수 있습니까?

  • 충분한 자료와 정보를 바탕으로 보고서, 제안서를 작성할 수 있습니까?

  • 예상치 못한 일이 발생하였을 경우 일상적인 업무들을 진행하면서도 그 일에 신속하게 대응할 수 있습니까?

  • 문서작성 도구(파워포인트, 웓, 엑셀, 한글 등)를 능숙하게 이해하기 쉽게 문서를 작성합니까?

  • 팀이나 개인이 업무를 통하여 궁극적으로 달성하여야 할 조직 공통의 비전을 명확히 인식할 수 있습니까?

  • 조직의 경쟁력을 강화할 수 있는 도전적 목표수준을 설정할 수 있습니까?

  • 특정한 사안에 대한 의사결정에 있어, 실무전문가를 포함한 관련자들의 의견을 충분히 청취할 수 있습니까?

  • 조직의 핵심 역량, 산업 및 고객에 대한 깊은 지식을 활용해 실행, 전략을 도출할 수 있습니까?

  • 조직이나 개인의 미션에 근거하여 구체적이고 도전적인 업무목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 적절한 계획을 수립할 수 있습니까?

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